Lifeline, Beyond Blue và hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Úc
Các đường dây khủng hoảng và hỗ trợ chính
| Dịch vụ | Số điện thoại | Đối tượng | Giờ hoạt động |
|---|---|---|---|
| Lifeline | 13 11 14 | Khủng hoảng, có ý định tự hại | 24/7 |
| Beyond Blue | 1300 22 4636 | Lo lắng, trầm cảm, cô đơn | 24/7 |
| Kids Helpline | 1800 55 1800 | Trẻ em và người trẻ 5–25 tuổi | 24/7 |
| headspace | headspace.org.au | Người trẻ 12–25 tuổi | Online + trung tâm |
| 13YARN | 13 92 76 | Người bản địa Úc | 24/7 |
| MensLine | 1300 78 99 78 | Đàn ông cần hỗ trợ | 24/7 |
| Suicide Call Back Service | 1300 659 467 | Tất cả đối tượng | 24/7 |
Gọi 000 ngay nếu bản thân hoặc người quen đang trong nguy hiểm tức thời.
Lifeline — khủng hoảng và ý định tự hại
Lifeline: 13 11 14 (gọi hoặc chat tại lifeline.org.au)
Lifeline hỗ trợ người đang trải qua khủng hoảng cảm xúc — cảm giác không muốn sống nữa, suy nghĩ tự hại, căng thẳng cực độ, hay bất kỳ tình huống nào cảm thấy không thể đương đầu một mình.
Tất cả cuộc gọi đều bảo mật và do tình nguyện viên đã được đào tạo trả lời. Không cần đặt lịch và không cần giải thích lý do.
Beyond Blue — lo lắng và trầm cảm
Beyond Blue: 1300 22 4636 (gọi hoặc chat tại beyondblue.org.au)
Beyond Blue tập trung hỗ trợ người đang gặp lo lắng (anxiety) và trầm cảm (depression) — bao gồm cả những người chưa chắc chắn mình có vấn đề hay không. Tư vấn bởi chuyên gia sức khoẻ tâm thần.
Beyond Blue cũng có diễn đàn cộng đồng online — nhiều người chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau.
headspace — cho người trẻ 12–25 tuổi
headspace cung cấp dịch vụ sức khoẻ tâm thần miễn phí hoặc giá thấp cho người trẻ 12–25 tuổi, qua:
- Hơn 150 trung tâm headspace trên toàn Úc (miễn phí tư vấn ban đầu).
- Dịch vụ online (eheadspace.org.au): chat hoặc video call.
- Không cần giới thiệu từ GP.
Dịch vụ bằng tiếng Việt và đa ngôn ngữ
Hầu hết dịch vụ hỗ trợ tâm lý Úc có thể kết nối phiên dịch viên qua TIS National (131 450). Nói với nhân viên trực tuyến rằng bạn cần phiên dịch tiếng Việt — họ sẽ kết nối trong vài phút.
Một số dịch vụ cộng đồng người Việt tại Úc cũng cung cấp tư vấn tâm lý bằng tiếng Việt — hỏi tại trung tâm cộng đồng địa phương.
Khi nào nên gặp GP thay vì gọi đường dây hỗ trợ?
Các đường dây hỗ trợ phù hợp khi:
- Cần nói chuyện ngay lập tức, bất kể giờ nào.
- Đang trong khủng hoảng hoặc cảm thấy cô đơn và cần ai nghe.
- Chưa chắc mình cần giúp đỡ gì.
Gặp GP phù hợp khi:
- Cần đánh giá chuyên môn về sức khoẻ tâm thần.
- Muốn được giới thiệu đến chuyên gia tâm lý hoặc tâm thần.
- Muốn được kê đơn thuốc điều trị (nếu cần) — chỉ bác sĩ mới được kê.
- Muốn nhận Mental Health Treatment Plan để được 10 buổi tâm lý có Medicare.
Hai con đường này không thay thế nhau — kết hợp cả hai là hiệu quả nhất.